1.Alle Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir verarbeiten Ihre Daten innerhalb der Bestellabwicklung. Auf keinen Fall werden wir diese unbefugten Dritten übermitteln oder zur Verfügung stellen.
2.Bestellung:
Sie können sowohl im Internet über unseren Webshop bestellen als auch telefonisch. Bestellungen können nur von autorisierten Personen getätigt werden. Online-Bestellungen können jederzeit über www.veggiesdelight.de erfolgen.
Der Eingang einer Online-Bestellung wird automatisch per Email bestätigt, wobei der voraussichtlichen Preis für die Ware und die Lieferkosten angegeben werden.
Bei Bestellungen von Frischware oder Produkten, die nicht Lagerware sind, können die Kosten nur als Richtwert angesehen werden, und können von den tatsächlichen Kosten aufgrund der Verfügbarkeit und der aktuellen Tagespreise bei Obst und Gemüse abweichen.
Eine Preiszusage wird in diesen Fällen mit Ihnen vor Absendung der Ware abgestimmt ( per Mail oder telefonisch ).
Generell gilt der Versand der Ware gegen Vorkasse, d.h. das Paket wird nach Zahlungseingang abgesendet. In bestimmten Fällen wird gegen Rechnung versendet- diese liegt dann dem Paket bei.

Bankverbindung: Postbank Dortmund, 44010046, Ktnr 491047461,
Frank Heidel Naturkost
IBAN: DE96 4401 0046 0491 0474 61; BIC PBNKDEFF

3.Nutzung des Webshops:
Für die erste Bestellung ist eine Online- Registrierung notwendig. Mit dem Absenden der Bestellung versichert der Kunde, mindestens 16 Jahre alt und authorisiert zu sein. Nach erfolgter Registrierung im Webshop erhält der Kunde eine Kundennummer und kann ein Passwort für die weitere Nutzung des Webshops angeben.
Für alle weiteren Bestellungen ist der Kunde verpflichtet, sich vorher einzuloggen. Der Kunde verpflichtet sich weiterhin, sein Passwort nicht zu veröffentlichen, es keinem Dritten mitzuteilen oder in sonstiger Weise Unbefugten zugänglich zu machen.
Anmeldung und Nutzung des Webshops sind kostenlos. Für Kunden ohne Internet-Zugang können Bestellungen telefonisch unter 0211- 2907844 oder 4169933 entgegengenommen werden.
Telefonische Bestellungen werden nicht zusätzlich in Schriftform bestätigt. Ihre Rechnung erhalten Sie in Papierform mit der Lieferung. Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
4. 5.Bestellmengen:
Es gibt keine Mindestbestellmengen. Bei Bestellungen unter 30€ wird ein Mehraufwandsbetrag von 2,50€ berechnet. Bei Frischwaren kann durch Verdunstung in Einzelfällen bei manchen Produkten ein Gewichtsverlust von bis zu 10 % entstehen. Da es sich bei diesen Gewichts- Verlusten lediglich um Wasser handelt, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Bei offensichtlichen Gründen der Reklamation erfolgt selbstverständlich eine Entschädigung. Da Früchte Naturprodukte sind, können wir leider nicht immer deren Verfügbarkeit in den erforderlichen Mengen und Qualitäten garantieren. Eine Nachlieferung nicht gelieferter Produkte erfolgt nicht.
6.Vertrag:
Der Kaufvertrag tritt durch die schriftliche Email-Bestätigung Ihrer Bestellung unsererseits in Kraft. Bei telefonischen Bestellungen kommt der Kaufvertrag bereits durch die mündliche Bestellaufgabe zustande. Sind die geforderten Produkte wider Erwarten nicht lieferbar oder liegen gewichtige Gründe gegen einen Versand an bestimmte Personen vor, ist Veggie`s Delight berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

7.Gewährleistung:
Unsere Waren sind handverlesen, sorgfältig verpackt, der Transport erfolgt mit der Post, im Ausland teilweise mit GLS. Sollte es einen Grund zur Beanstandung geben, so melden Sie offensichtliche Mängel der Ware, auch Transportschäden, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Paketes.
Hierzu können Sie uns unter der Rufnummer 0211416993-3 oder –2 Fax erreichen.
Offensichtliche Transportschäden an der Verpackung müssen in Anwesenheit des Lieferanten auf dem Zustellschein neben der Unterschrift vermerkt werden. Erstattungen werden verrechnet oder Gutgeschrieben.
Es gibt bei Nahrungsmitteln kein Rückgaberecht. Für die übrigen Produkte gilt die gesetzliche Regelung.

8.Lieferung:
Es kann bei der Bestellung eine Separate Lieferadresse angegeben werden. Die Rechnung liegt generell dem Paket bei- Ausnahmen müssen vorher abgesprochen sein. Die Versandkosten betragen pro Paket bis 31 kg in deutschlandweit 5€ inklusive Mehrwertsteuer. Bei Auslandssendungen hat der Besteller die Portokosten zu tragen, diese hängen von der Größe des Paketes ab und sind einzeln zu Vereinbaren.
Die Preise für GLS- Germany sind im Internet abfragbar.
Für Frischware gilt: Bitte sorgen Sie bei Frischware dafür, dass Ihr Paket in Empfang genommen werden kann. Die gelieferten Pakete müssen angenommen werden, auch bei Schäden an der Verpackung.
Schadhafte Ware wird Ihnen selbstverständlich gutgeschrieben. Versäumt der Kunde die Paketannahme durch eigenes Verschulden, so behält sich Veggie`s Delight vor, verdorbene Ware von der Gewährleistung auszuschließen. Versäumt der Kunde die Paketannahme gänzlich, so trägt er die Kosten für den entstandenen Schaden, d.h. der Rechnungsbetrag muss in jedem Fall beglichen werden.

9.Zahlung:
Bei allen telefonisch aufgegebenen Bestellungen wird eine Papierrechnung den Sendungen beigefügt, und gegen Vorkasse versendet. Bei uns bekannten Kunden erfolgt die Zahlung auf Rechnung innerhalb 1 Woche. Sollte sich die Zahlung verzögern, sind wir berechtigt, Mahnkosten und Portoaufwand geltend zu machen.

10.Haftung:
Veggie`s Delight übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetpräsenz und für technische oder elektronische Fehler des Onlineangebots. Wir hafteten auch nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Unbefugte mit Hilfe des dem Nutzer zugeordneten Passwortes bei Veggie`s Delight einkaufen.
Wir haften nicht für Schäden und Probleme, die aus der Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen. Bitte sichern Sie ab, dass jede Sendung nur von befugten Personen entgegengenommen wird und weisen Sie im Zweifel Ihren Zusteller dazu an.

11.Verstöße, Änderungen:
Bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich Veggie`s Delight das Recht vor, einzelne Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Wir behalten uns weiterhin vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Stand vom 28.03.2006